¶ Отправка SMS
Отправляет SMS-сообщение клиенту на указанный номер телефона.
¶ Когда использовать
- Приветственное сообщение новым клиентам
- Уведомление о статусе заказа
- Напоминание о встрече или событии
- Код подтверждения (двухфакторная авторизация)
¶ Настройка робота и действия Бизнес процессов
¶ Обязательные поля
| Поле | Описание |
|---|---|
| API-ключ Exolve | ID API-ключа из настроек приложения |
| Отправитель | Номер телефона или Альфа Имя отправителя, от которого будет отправлено сообщение |
| Получатель | Номер получателя (можно указать поле CRM или ввести вручную) |
| Текст сообщения | Содержимое SMS |
Важно В поле
API-ключ ExolveУказывается ID ключа из настроек приложения, а не сам ключ
Важно В поле
Отправительдолжен быть один из номеров из ЛК МТС Exolve API Платформа из разделаНомера
¶ Результаты выполнения робота и Действия Бизнес-процесса
| Поле | Описание |
|---|---|
| Результат | Результат выполнение в человеко понятном формате или сообщение об ошибки |
| ID сообщения | ID отправленого сообщения. Может быть использовано для проверки Статуса сообщения |
| ID Шаблона | ID шаблона, который был использован. Шаблон МТС Exolve определяет автоматически |
| Статус доставки | Статус доставки сообщения. |
Важно При отправки сообщения
Статус доставкипроверяется через 20 сек. Поэтому время работы робота 21-25 сек. Учитывайте это.
¶ Пример настройки Робота
¶ Откройте настройки робота и заполните поля
- API-ключ Exolve
- Отправитель - Можно использовать явное значение, переменные и поля документа
- Получатель - Можно использовать явное значение, переменные и поля документа
- Текст сообщения - Можно использовать явное значение, переменные и поля документа
¶ Результат выполнения
После отправки через робота Битрикс24 Добавить комментарий в элемент вы можете результат вывести в карточку элмимента или использовать эти результаты для логики других роботов:
¶ Пример настройки вывода результат в элимент
В TimeLine вы увидите
SMS отправлено. ID: 619434954157197874
619434954157197874
Доставлено получателю
¶ Пример настройки Действия Бизнес-процесса
¶ Откройте настройки Действия Бизнес-процесса и заполните поля
- API-ключ Exolve
- Отправитель - Можно использовать явное значение, переменные и поля документа
- Получатель - Можно использовать явное значение, переменные и поля документа
- Текст сообщения - Можно использовать явное значение, переменные и поля документа
¶ Проверка статуса доставки
В результате отправки вы можете получить следующие статусы отправки,
- "Неизвестно"
- "В очереди на отправку"
- "Доставлено в SMS-центр"
- "Доставлено получателю"
- "Не может быть доставлено получателю"
- "Ошибка — закончились попытки переотправки"
- "Приём и отправка сообщений заблокированы"
Если вы получили статусы В очереди на отправку, Доставлено в SMS-центр - то проверьте статус доставки позже. Для этого используйте робот Проверка доставки SMS.
Если вы получили статусы Не может быть доставлено получателю, Ошибка — закончились попытки переотправки - То проверьте коректность номера телефона получателя и при необходимости повторите отправку.