¶ Добавление номера в чёрный список (Exolve)
Добавляет номер телефона в чёрный список Exolve. SMS и звонки на этот номер будут заблокированы.
¶ Когда использовать
- Клиент попросил не связываться с ним
- Номер принадлежит должнику или мошеннику
- Клиент оформил отказ от коммуникаций
- Нужно заблокировать нежелательные контакты
¶ Настройка робота и действия Бизнес процессов
¶ Обязательные поля
| Поле | Описание |
|---|---|
| API-ключ Exolve | ID API-ключа из настроек приложения |
| Номер телефона | Номер для добавления в ЧС |
Важно В поле
API-ключ Exolveуказывается ID ключа из настроек приложения, а не сам ключ
¶ Необязательные поля
| Поле | Описание |
|---|---|
| Комментарий | Причина добавления в чёрный список (для внутреннего учёта) |
¶ Результаты выполнения робота и Действия Бизнес-процесса
| Поле | Описание |
|---|---|
| Результат | Результат выполнения в человеко понятном формате или сообщение об ошибке |
¶ Пример настройки робота
¶ Откройте настройки робота и заполните поля
- API-ключ Exolve
- Номер телефона — можно использовать явное значение, переменные и поля документа
- Комментарий — можно использовать явное значение, переменные и поля документа
📸 НУЖЕН СКРИНШОТ: [Форма робота «Добавление в ЧС (Exolve)» с заполненными полями]
¶ Результат выполнения
После добавления через робота Битрикс24 Добавить комментарий в элемент вы можете вывести результат в карточку элемента:
📸 НУЖЕН СКРИНШОТ: [Настройка действия «Добавить комментарий» с полем result]
¶ Пример настройки Действия Бизнес-процесса
¶ Откройте настройки Действия Бизнес-процесса и заполните поля
- API-ключ Exolve
- Номер телефона — можно использовать явное значение, переменные и поля документа
- Комментарий — можно использовать явное значение, переменные и поля документа
📸 НУЖЕН СКРИНШОТ: [Настройка действия БП «Добавление в ЧС (Exolve)»]
¶ Проверка номера в ЧС
После добавления можно проверить статус номера с помощью робота Проверка номера в ЧС (Exolve).
¶ Удаление из ЧС
Чтобы разблокировать номер, используйте робот Удаление из ЧС (Exolve).
¶ Возможные результаты
| Результат | Описание |
|---|---|
| Номер успешно добавлен | Номер добавлен в чёрный список |
| Номер уже в чёрном списке | Номер уже заблокирован (повторное добавление не требуется) |
| Ошибка валидации | Неверный формат номера |
| Ошибка API | Проблема при обращении к API Exolve |